Відповіді на ваші запитання
Якщо не знайшли тут відповіді на своє запитання, зателефонуйте нам або напишіть на e-mail.
Загальне
Що таке ZooAsist?
ZooAsist — хмарна програма для ветеринарних клінік, зоомагазинів, грумінг-салонів і готелів для тварин, яка поєднує в одній панелі облік пацієнтів, записи, огляди, рецепти, облік щеплень, нагадування, склад, продажі й касу.
Чи потрібно щось встановлювати?
Ні. ZooAsist працює в хмарі: ви входите через браузер і одразу починаєте роботу. Оновлення надходять автоматично, а обслуговування серверів і резервне копіювання ми беремо на себе.
У мене зоомагазин, і я не хочу мати справу з екранами оглядів.
Під час реєстрації ви обираєте тип бізнесу: ветеринарна клініка, зоомагазин або обидва разом. Панель підлаштовується під цей вибір — у зоомагазині екрани оглядів, рецептів і щеплень узагалі не з'являються. Модулі можна будь-коли вмикати й вимикати в налаштуваннях.
Якими мовами доступна панель?
Турецькою, азербайджанською, англійською та російською. Кожен користувач обирає свою мову, тож в одному бізнесі співробітники можуть працювати різними мовами.
Чи можна користуватися з телефона?
Панель відкривається й у браузері телефона чи планшета. Ми також готуємо мобільний застосунок, який дасть вашій команді записи, пацієнтів і нагадування просто в кишені.
Тест і оплата
Що буде, коли закінчиться 14-денний тестовий період?
Протягом тестового періоду вам доступні всі функції обраного тарифу. Коли він завершиться, оберіть тариф у панелі й оплатіть його — внесені записи не видаляються, і ви продовжуєте з того місця, де зупинилися.
Чи потрібна банківська картка для тестового періоду?
Ні. У формі реєстрації дані картки не запитуються; оплата стягується лише тоді, коли ви купуєте тариф.
Як здійснюється оплата?
Оплата підписки приймається банківською карткою на захищеній платіжній сторінці iyzico або Stripe — дані вашої картки взагалі не потрапляють на наші сервери. Автоматичних списань із картки немає: коли термін закінчується, ви продовжуєте підписку в панелі.
Чи можна згодом змінити тариф?
Так. Коли ваш бізнес зростає, можна перейти на вищий тариф. Під час переходу на нижчий тариф наявні записи не видаляються — просто не можна створювати нові понад ліміт нового тарифу.
Нагадування
Через які канали надсилаються нагадування?
SMS (Netgsm або Twilio), WhatsApp (Meta Cloud API або Twilio), push-сповіщення та сповіщення в панелі. Ви обираєте провайдера в налаштуваннях і на тому ж екрані перевіряєте підключення тестовим повідомленням.
Чи входить вартість SMS у тариф?
Ні. Повідомлення надсилаються через ваш власний обліковий запис у провайдера й оплачуються за його тарифами.
Що відбувається з нагадуванням, яке не вдалося надіслати?
Воно не зникає непомітно. Якщо сталася помилка провайдера, бракує номера або клієнт не дав згоди на цей канал, нагадування позначається як «не надіслано», а причина видна у списку.
Дані й безпека
Чи в безпеці мої дані?
Дані кожного бізнесу зберігаються окремо, і кожен запит фільтрується за вашим бізнесом. Доступи на основі ролей, блокування неактивного сеансу та журнал важливих дій — невід'ємна частина системи. Докладніше — на нашій сторінці про безпеку.
У мене кілька філій. Чи можу я керувати всіма?
Так. Залежно від тарифу можна відкрити кілька клінік або філій. Кожна філія працює зі своїм персоналом, касою та рухом складу, а керівник бачить усе в одній панелі.
Що станеться з моїми даними, якщо я відмовлюся від підписки?
Ви можете звернутися до нас, щоб отримати копію своїх даних або попросити видалити обліковий запис. Запит виконується відповідно до ваших прав за KVKK — турецьким законом про захист персональних даних.
Залишилися запитання? Зв'язатися з нами
Більше часу для ваших пухнастих пацієнтів
Доручіть паперову роботу ZooAsist. Створіть обліковий запис за кілька хвилин або зателефонуйте нам — проведемо презентацію саме для вашого бізнесу.
[email protected]