Przypomnienia SMS i WhatsApp

System przypomnień SMS i WhatsApp

Przypomnienia o szczepieniach, kontrolach i wizytach wychodzą same, gdy nadejdzie pora. Ty zajmij się pacjentem, a powiadamianie opiekuna weźmie na siebie ZooAsist.

  • SMS: Netgsm, Twilio
  • WhatsApp: Meta, Twilio
  • Zgody według kanału
  • Widoczne nieudane wysyłki

Gabinet Szczęśliwe Łapki

online

Dziś

Dzień dobry, Pani Ayşe 🐾 Pamuk ma jutro o 09:30 szczepienie skojarzone. Czekamy na Was!12:00
Dziękuję, będziemy 😊12:04 ✓✓
W przyszłym tygodniu Karamel ma też coroczne szczepienie przeciw wściekliźnie. Umówić je na ten sam dzień?12:05
1

Które przypomnienia są automatyczne?

Przypomnienie trafia do kolejki samo, gdy wpiszesz kolejną dawkę szczepienia, wyznaczysz datę kontroli w badaniu lub utworzysz wizytę. Życzenia urodzinowe i własne przypomnienia możesz też dodać ręcznie.

  • Szczepienie
  • Kontrola
  • Wizyta
  • Urodziny
  • Własna wiadomość
2

Działa z Twoim dostawcą

Podłączasz własne konto Netgsm lub Twilio do SMS-ów oraz Meta Cloud API lub Twilio do WhatsAppa. Wysyłając wiadomość testową z ekranu ustawień, od razu sprawdzasz połączenie.

3

Bez zgody nie ma wysyłki

Na karcie klienta zgody na SMS, WhatsApp i e-mail zapisywane są osobno. Kanałem, na który opiekun się nie zgodził, wiadomość nie wychodzi; przypomnienie zostaje oznaczone jako „niewysłane” z podaniem przyczyny. To ułatwia przestrzeganie zasad dotyczących zgód na komunikację.

4

Żadnych cichych porażek

Jeśli dostawca zwróci błąd, brakuje numeru albo zgody, przypomnienie widnieje na liście razem z przyczyną. Nie ma sytuacji „myśleliśmy, że poszło, a nie poszło”.

5

Powiadamia też Twój zespół

Przypomnienia trafiają nie tylko do klienta, ale też do odpowiednich pracowników jako powiadomienia w panelu i na telefonie.

Pytania o: Przypomnienia SMS i WhatsApp

Czy koszt SMS-ów jest wliczony w pakiet?

Nie. Wiadomości wysyłane są z Twojego własnego konta Netgsm, Twilio lub Meta i rozliczane według cennika dostawcy. Dzięki temu sam decydujesz, z którym dostawcą współpracujesz.

Czy WhatsApp przez Meta wymaga szablonów?

Jeśli klient nie napisał do Ciebie w ciągu ostatnich 24 godzin, WhatsApp wymaga zatwierdzonego szablonu zamiast dowolnego tekstu. Obsługa szablonów nie jest jeszcze dostępna, dlatego zalecamy, by dla przypomnień kanał SMS również był włączony.

Czy mogę wysyłać przypomnienia e-mailem?

Kanał e-mail nie jest jeszcze aktywny. Na razie dostępne są SMS, WhatsApp, powiadomienia mobilne i powiadomienia w panelu.

Więcej czasu dla Waszych czworonożnych pacjentów

Papierologię zostaw ZooAsist. Załóż konto w kilka minut albo zadzwoń do nas, a pokażemy, jak program sprawdzi się w Twojej firmie.

[email protected]