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Promemoria SMS e WhatsApp

Promemoria via SMS e WhatsApp

I promemoria per vaccini, controlli e appuntamenti partono da soli al momento giusto. Voi pensate al paziente: ad avvisare il proprietario ci pensa ZooAsist.

  • SMS: Netgsm, Twilio
  • WhatsApp: Meta, Twilio
  • Consenso per canale
  • Invii falliti sempre visibili

Ambulatorio Zampe Felici

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Oggi

Ciao Ayşe 🐾 Il vaccino trivalente di Pamuk è domani alle 09:30. Vi aspettiamo!12:00
Grazie, ci saremo 😊12:04 ✓✓
La settimana prossima Karamel ha anche il richiamo annuale dell'antirabbica. Vuole fissarlo lo stesso giorno?12:05
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Quali promemoria sono automatici?

Il promemoria entra in coda da solo quando si inserisce la dose successiva di un vaccino, quando si fissa una data di controllo durante la visita e quando si crea un appuntamento. Potete aggiungere anche a mano promemoria di compleanno e personalizzati.

  • Vaccino
  • Controllo
  • Appuntamento
  • Compleanno
  • Messaggio personalizzato
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Funziona con il vostro provider

Collegate il vostro account Netgsm o Twilio per gli SMS, Meta Cloud API o Twilio per WhatsApp. Dalla schermata delle impostazioni inviate un messaggio di prova e verificate subito il collegamento.

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Senza consenso, nessun invio

Nella scheda cliente i consensi per SMS, WhatsApp ed e-mail sono separati. Sui canali per cui il proprietario non ha dato il consenso non parte nessun messaggio; il promemoria viene contrassegnato come "non inviato" con il relativo motivo. Così è più semplice rispettare le regole sul consenso alle comunicazioni.

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Nessun fallimento silenzioso

Se il provider restituisce un errore, se manca il numero o il consenso, il promemoria compare nell'elenco con il motivo. Niente più "pensavamo di averlo inviato, ma non è mai arrivato".

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Avvisa anche il vostro team

I promemoria non arrivano solo al cliente: raggiungono anche il personale interessato come notifica nel pannello e notifica push.

Domande su Promemoria SMS e WhatsApp

Il costo degli SMS è incluso nel piano?

No. I messaggi partono dal vostro account Netgsm, Twilio o Meta e vengono addebitati secondo la tariffa del provider. Così siete voi a decidere con quale provider lavorare.

Con Meta servono modelli di messaggio su WhatsApp?

Se il cliente non vi ha scritto nelle ultime 24 ore, WhatsApp richiede un modello approvato invece del testo libero. Il supporto ai modelli non è ancora disponibile; per questo vi consigliamo di tenere attivo anche il canale SMS per i promemoria.

Posso inviare promemoria via e-mail?

Il canale e-mail non è ancora attivo. Per ora si usano SMS, WhatsApp, notifiche push e notifiche nel pannello.

Più tempo per i vostri amici a quattro zampe

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