Pertanyaan yang mungkin Anda miliki
Jika jawaban yang Anda cari tidak ada di sini, hubungi kami lewat telepon atau email.
Umum
Apa itu ZooAsist?
ZooAsist adalah software berbasis cloud yang menyatukan data pasien, janji temu, pemeriksaan, resep, pelacakan vaksin, pengingat, stok, penjualan, dan kas dalam satu panel untuk klinik hewan, pet shop, salon grooming, dan penitipan hewan.
Apakah saya perlu melakukan instalasi?
Tidak. ZooAsist berbasis cloud; cukup masuk lewat browser dan langsung gunakan. Pembaruan datang otomatis, sedangkan pemeliharaan server dan pencadangan menjadi urusan kami.
Saya punya pet shop dan tidak ingin repot dengan layar pemeriksaan.
Saat membuat akun, Anda memilih jenis bisnis: klinik hewan, pet shop, atau keduanya. Panel menyesuaikan pilihan tersebut; di pet shop, layar pemeriksaan, resep, dan vaksin tidak muncul sama sekali. Anda dapat mengaktifkan atau menonaktifkan modul kapan saja dari pengaturan.
Panel tersedia dalam bahasa apa saja?
Turki, Azerbaijan, Inggris, dan Rusia. Setiap pengguna memilih bahasanya sendiri; staf di bisnis yang sama dapat bekerja dalam bahasa yang berbeda.
Bisakah saya menggunakannya dari ponsel?
Panel juga bisa dibuka di browser ponsel dan tablet. Kami sedang menyiapkan aplikasi seluler yang membawa janji temu, pasien, dan pengingat ke saku tim Anda.
Uji coba dan pembayaran
Apa yang terjadi setelah uji coba 14 hari berakhir?
Selama uji coba, Anda dapat memakai semua fitur paket yang dipilih. Saat masa uji coba berakhir, pilih paket dan lakukan pembayaran dari panel; data yang Anda masukkan tidak dihapus dan Anda bisa melanjutkan dari titik terakhir.
Apakah uji coba memerlukan kartu kredit?
Tidak. Formulir pendaftaran tidak meminta data kartu; pembayaran hanya dilakukan saat Anda membeli paket.
Bagaimana cara melakukan pembayaran?
Pembayaran langganan dilakukan dengan kartu kredit di halaman pembayaran aman iyzico atau Stripe; data kartu Anda tidak pernah sampai ke server kami. Tidak ada penarikan otomatis dari kartu Anda: saat masa berlaku habis, Anda memperpanjangnya dari panel.
Bisakah saya mengganti paket nanti?
Ya. Seiring bisnis Anda berkembang, Anda bisa beralih ke paket yang lebih tinggi. Saat menurunkan paket, data yang ada tidak dihapus; hanya saja Anda tidak dapat membuat data baru yang melebihi batas paket baru.
Pengingat
Melalui saluran apa saja pengingat dikirim?
SMS (Netgsm atau Twilio), WhatsApp (Meta Cloud API atau Twilio), notifikasi seluler, dan notifikasi panel. Pilih penyedia Anda di pengaturan, lalu verifikasi dengan mengirim pesan uji dari layar yang sama.
Apakah biaya SMS sudah termasuk dalam paket?
Tidak. Pesan dikirim melalui akun penyedia Anda sendiri dan dikenakan biaya sesuai tarif penyedia Anda.
Apa yang terjadi pada pengingat yang gagal terkirim?
Pengingat tidak hilang begitu saja. Jika terjadi kesalahan penyedia, nomor tidak lengkap, atau pelanggan tidak memberi izin untuk saluran tersebut, pengingat ditandai "gagal terkirim" dan alasannya tampil di daftar.
Data dan keamanan
Apakah data saya aman?
Data setiap bisnis disimpan terpisah dan setiap kueri difilter berdasarkan bisnis Anda. Langkah seperti hak akses berbasis peran, penguncian sesi yang tidak aktif, dan pencatatan tindakan penting adalah bagian dari sistem. Untuk detailnya, kunjungi halaman keamanan kami.
Saya punya beberapa cabang, bisakah saya mengelola semuanya?
Ya. Sesuai paket Anda, Anda bisa membuka lebih dari satu klinik atau cabang. Setiap cabang bekerja dengan staf, kas, dan pergerakan stoknya sendiri; administrator melihat semuanya dari satu panel.
Apa yang terjadi pada data saya jika saya berhenti berlangganan?
Anda dapat menghubungi kami untuk mendapatkan salinan data atau meminta penghapusan akun. Permintaan Anda dipenuhi sesuai hak Anda berdasarkan KVKK, undang-undang perlindungan data pribadi Turki.
Masih punya pertanyaan? Hubungi kami
Lebih banyak waktu untuk sahabat berbulu Anda
Serahkan urusan administrasi kepada ZooAsist. Buat akun Anda dalam hitungan menit, atau hubungi kami untuk presentasi khusus bagi bisnis Anda.
[email protected]