Les questions que vous vous posez

ZooAsist est un logiciel en ligne qui réunit dans un seul panneau la gestion des dossiers patients, des rendez-vous, des consultations, des ordonnances, du suivi des vaccins, des rappels, du stock, des ventes et de la caisse, pour les cliniques vétérinaires, les animaleries, les toiletteurs et les pensions pour animaux.

Non. ZooAsist fonctionne en ligne : vous vous connectez depuis votre navigateur et commencez tout de suite. Les mises à jour arrivent automatiquement ; la maintenance des serveurs et les sauvegardes sont à notre charge.

À l'ouverture du compte, vous choisissez votre type d'établissement : clinique vétérinaire, animalerie ou les deux. Le panneau s'adapte en conséquence ; dans une animalerie, les écrans de consultation, d'ordonnance et de vaccination n'apparaissent pas du tout. Vous pouvez activer ou désactiver les modules à tout moment dans les paramètres.

Turc, azerbaïdjanais, anglais et russe. Chaque utilisateur choisit sa langue : au sein d'un même établissement, chacun peut travailler dans une langue différente.

Le panneau s'ouvre aussi dans le navigateur d'un téléphone ou d'une tablette. Nous préparons une application mobile pour que votre équipe ait les rendez-vous, les patients et les rappels toujours en poche.

Pendant l'essai, vous profitez de toutes les fonctionnalités de la formule choisie. À la fin de la période, vous choisissez votre formule et payez depuis le panneau ; vos données ne sont pas effacées et vous reprenez là où vous en étiez.

Non. Le formulaire d'inscription ne demande aucune carte ; le paiement n'intervient que lorsque vous achetez une formule.

Les abonnements sont réglés par carte bancaire sur la page de paiement sécurisée d'iyzico ou de Stripe ; vos données de carte ne transitent jamais par nos serveurs. Aucun prélèvement automatique n'est effectué : à l'échéance, vous renouvelez depuis le panneau.

Oui. Vous pouvez passer à une formule supérieure à mesure que votre établissement grandit. Si vous passez à une formule inférieure, vos données existantes sont conservées ; vous ne pouvez simplement pas créer de nouvelles fiches au-delà des limites de la nouvelle formule.

SMS (Netgsm ou Twilio), WhatsApp (Meta Cloud API ou Twilio), notification mobile et notification du panneau. Vous choisissez votre fournisseur dans les paramètres et vérifiez la connexion en envoyant un message de test depuis le même écran.

Non. Les messages passent par votre propre compte fournisseur et sont facturés selon ses tarifs.

Il ne disparaît pas en silence. En cas d'erreur du fournisseur, de numéro manquant ou d'absence de consentement du client pour ce canal, le rappel est marqué « échec d'envoi » et la raison s'affiche dans la liste.

Les données de chaque établissement sont tenues séparément et chaque requête est filtrée sur votre établissement. Droits par rôle, verrouillage des sessions inactives et journalisation des opérations importantes font partie intégrante du système. Pour en savoir plus, consultez notre page sécurité.

Oui. Selon votre formule, vous pouvez ouvrir plusieurs cliniques ou sites. Chaque site fonctionne avec son personnel, sa caisse et ses mouvements de stock ; l'administrateur voit l'ensemble dans un seul panneau.

Vous pouvez nous contacter pour obtenir une copie de vos données ou demander la suppression de votre compte. Votre demande est traitée dans le cadre des droits que vous confère la KVKK (loi turque sur la protection des données personnelles).