Les rappels de vaccination, de contrôle et de rendez-vous partent tout seuls, au bon moment. Occupez-vous de vos patients ; ZooAsist se charge de prévenir les propriétaires.
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Le rappel se met tout seul en file d'attente quand le prochain rappel d'un vaccin est saisi, quand une date de contrôle est fixée en consultation et quand un rendez-vous est créé. Vous pouvez aussi ajouter manuellement des messages d'anniversaire et des rappels personnalisés.
Vous connectez votre compte Netgsm ou Twilio pour les SMS, Meta Cloud API ou Twilio pour WhatsApp. Envoyez un message de test depuis l'écran des paramètres pour vérifier immédiatement la connexion.
La fiche client enregistre séparément les consentements SMS, WhatsApp et e-mail. Aucun message ne part par un canal que le propriétaire n'a pas autorisé ; le rappel est marqué « échec d'envoi » avec sa raison. De quoi respecter plus facilement les règles sur le consentement aux communications.
Si le fournisseur renvoie une erreur, si le numéro manque ou si le consentement fait défaut, le rappel apparaît dans la liste avec sa raison. Fini les « on pensait l'avoir envoyé, mais il n'est jamais parti ».
Les rappels ne concernent pas que le client : le personnel concerné les reçoit aussi en notification du panneau et en notification mobile.
Non. Les messages passent par votre propre compte Netgsm, Twilio ou Meta et sont facturés selon les tarifs de votre fournisseur. Vous restez libre de choisir avec qui travailler.
Si le client ne vous a pas écrit dans les dernières 24 heures, WhatsApp exige un modèle approuvé au lieu d'un texte libre. La prise en charge des modèles n'est pas encore disponible ; nous vous conseillons donc de garder aussi le canal SMS actif pour les rappels.
Le canal e-mail n'est pas encore actif. Pour l'instant, les rappels passent par SMS, WhatsApp, notification mobile et notification du panneau.
Suivi des vaccins
Prochain rappel calculé automatiquement, vaccins en retard listés, propriétaire prévenu.
Agenda des rendez-vous
Agenda jour/semaine, grille de 30 min, filtre par vétérinaire et statuts de rendez-vous.
Fiche patient & propriétaire
Espèce, race, courbe de poids, allergies, puce électronique. Tous les compagnons d'un propriétaire sur une fiche.
Passez plus de temps avec vos amis à quatre pattes
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